Pichangueo es un sistema para organizar equipos, ligas, escuelas de fútbol y centros deportivos. Para funcionar necesita tratar datos personales. Acá está escrito cuáles, para qué, con quién se comparten y qué puedes hacer al respecto.
Productos y Servicios Tecnológicos Imaginapro SpA, RUT 77.883.832-K, domiciliada en Santiago, Chile, es la responsable del tratamiento y opera este servicio. Puedes escribirnos a juguemos@pichangueo.cl.
Hay dos situaciones distintas y conviene no confundirlas:
| Quién | Qué guardamos |
|---|---|
| Usuarios con cuenta | Nombre, apellidos, correo, teléfono y una versión cifrada de tu contraseña. Nunca guardamos la contraseña en texto legible. |
| Jugadores | Nombre, apodo, RUT, correo, teléfono, fecha de nacimiento, foto, número de camiseta, posición y pie hábil. Opcionalmente, contacto de emergencia, previsión de salud, grupo sanguíneo y enfermedades o condiciones relevantes. |
| Alumnos de escuelas | Lo anterior más dirección, colegio, talla, datos del apoderado y observaciones médicas. |
| Pagos | Monto, fecha, estado e identificador de la transacción. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas. |
| App móvil | Si aceptas las notificaciones, un identificador que Apple o Google asignan a tu teléfono para poder enviártelas, y si es iOS o Android. La app no lee tus contactos, tus fotos ni tu ubicación. |
| Uso del sistema | Dirección IP e identificador del navegador al iniciar sesión y al modificar información, para seguridad y trazabilidad. También el contenido de los correos que el sistema envía. |
Las condiciones de salud, el grupo sanguíneo, la previsión y las observaciones médicas son datos sensibles. Existen porque sirven ante una lesión en la cancha, y por eso son siempre opcionales: el sistema funciona completo sin ellos. Solo los ven quienes administran ese club o esa escuela.
En el módulo de escuelas es habitual que los alumnos sean menores de edad. Esos datos los carga la escuela, y es ella quien debe contar con la autorización del padre, madre o tutor. La cuenta de acceso de un alumno menor corresponde a su apoderado.
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para publicidad. Tampoco tomamos decisiones automatizadas que te afecten legalmente.
Parte del sistema publica información sin pedir cuenta.
Esas páginas están pensadas para que un equipo se muestre y encuentre con quién jugar. Nunca publicamos ahí el RUT, el correo, el teléfono, la dirección, los datos de salud ni la información financiera. En el tablero de rivales, el contacto solo se entrega a un administrador de otro equipo con cuenta iniciada, y al equipo que publicó se le avisa quién lo pidió.
Si no quieres aparecer, tu club puede quitarte del plantel público o cerrar el aviso. También puedes pedírnoslo a nosotros.
Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione:
Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Chile, por lo que tus datos pueden ser tratados en el extranjero con resguardos contractuales de confidencialidad y seguridad.
Mientras la cuenta esté activa y después por el plazo que exijan las obligaciones legales, tributarias y contables. Cuando una organización cierra su cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos dentro de un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por ley —por ejemplo, los registros de pagos—.
Los registros de seguridad, como los intentos de acceso, se conservan por un período acotado y luego se eliminan.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo comunicaremos junto con lo que sepamos y lo que estemos haciendo.
La ley chilena te reconoce estos derechos, y los puedes ejercer gratis:
Escríbenos a juguemos@pichangueo.cl indicando qué necesitas. Te responderemos en los plazos que fija la ley. Podemos pedirte que acredites tu identidad: es para no entregarle tus datos a otra persona.
Si los datos fueron cargados por un club, una liga o una escuela, te vamos a derivar a esa organización, que es quien decide sobre ellos. Si no obtienes respuesta, dínoslo.
Puedes hacerlo tú mismo cuando quieras, sin escribirnos: en la app, en Cuenta → Eliminar mi cuenta, o en pichangueo.cl/eliminar_cuenta.php. Se borran tu nombre, correo, teléfono, foto y clave, y los identificadores de tus teléfonos. Tu ficha en el plantel de un equipo, con sus goles y partidos, es de ese equipo y queda en su historial; si también quieres salir de ahí, pídeselo a su administrador.
Si administras un equipo, una liga, un centro o una escuela, también puedes cerrar la cuenta completa tú mismo: en la web, en Mi suscripción → Cerrar y eliminar la cuenta. Primero se cancela la suscripción en Mercado Pago, y después se borran el plantel y las cuentas de sus jugadores, los partidos, la caja, el chat, las fotos y todo lo demás de esa cuenta. Solo guardamos los registros de los pagos de la suscripción, que la ley nos obliga a conservar.
Dentro del sistema usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y para proteger los formularios; si las bloqueas, no vas a poder iniciar sesión. En las páginas públicas usamos además las cookies de Google Analytics para medir visitas de forma agregada, con las funciones publicitarias desactivadas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Puedes bloquearlas en tu navegador sin que nada deje de funcionar.
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea relevante, avisaremos dentro del sistema o por correo.
¿Dudas sobre cómo tratamos tus datos? Escríbenos a juguemos@pichangueo.cl.